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    2023-03-26

    內容:

    沒氣啊

    回復:

    用戶您好,用氣異常請撥打0830-8919816/0830-8919811/0830-8919812.
    2023-03-18曹霞

    內容:

    紅外遙控器上面顯示我還有106 大廳里面交了100以后,按了氣表還是106 在繳費機上面也查不到這個繳費記錄,黃艤天燃氣公司大廳人員說是我之前有欠費,就抵扣了,為什么我沒有交之前顯示106交了100以后還是106,為什么后面我在機器上面交的400一下就到賬了,而且有繳費記錄,服務熱線還打不通,我希望貴公司給我解釋

    回復:

    用戶你好,經核實,您的扣費無異常。您3月18日第一次繳費100元,回家寫表看到還有106元余額,因您所使用的紅外智能氣表,需要及時讀表,才可以看到當時的余額。您在繳費前未讀表或者未讀表成功,直接按出上一次繳費的數據查看,所以造成誤會。如有疑問,請撥打客服熱線0830-8919816.日間客服0830-8919811/0830-8919812.
    2023-03-10韋庚香

    內容:

    瀘縣天興鎮一心村收費的態度跟天燃氣跟她們家開的一樣.

    回復:

    用戶您好,已收到您的投訴建議,我們會繼續優化基層服務標準,感謝您的留言,客服熱線0830-8919816/0830-8919811/0830-8919812。
    2023-03-10韋庚香

    內容:

    瀘縣天興鎮一心村收費的服務態度真的是無語.收個費跟欠她幾百萬一樣

    回復:

    用戶您好,已收到您的投訴建議,我們會繼續優化基層服務標準,感謝您的留言,客服熱線0830-8919816/0830-8919811/0830-8919812。
    2023-03-02許孝富

    內容:

    我的氣費有問題度數不對

    回復:

    用戶你好,因抄表和收費工作存在時間差,可能會造成你上述的情況出現,請以實際余額為準,感謝您的留言建議,為您帶來不便我們深感抱歉,我們會繼續提高服務標準。
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